রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত — পরিষ্কার এবং সরল

888 game এ খেলার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলছেন। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য এই শর্তগুলো তৈরি করেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেমের খেলা সবকিছু স্পষ্ট এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট রেল: bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নীতিজমা-উত্তোলন এবং লেনদেন শর্তাবলীগেমখেলার অধিকার এবং দায়িত্ব
888 game আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত — পরিষ্কার এবং সরল
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা সম্পর্কে জানতে চান তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের অনলাইন টিম সরাসরি লবিতে আপনার সাথে কথা বলতে প্রস্তুত। বাংলা এবং ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট সেকশনে প্রবেশ করুন এবং আপনার প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। দ্রুত এবং সুবিধাজনক।
ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে রাখি। কুকি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার যেকোনো…

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

জমা-উত্তোলন নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। প্রতিটি ট্রান্সফার যাচাই এবং লগ করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়কাল অনুযায়ী রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে লগইন কাজ করবে না।

আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন

আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সংবেদনশীল পরিবর্তনে আমরা যাচাইকরণ চেয়ে থাকি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আইন অনুযায়ী কিছু নথি আমাদের রাখতে হবে।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের মনে একই ধরনের প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জমা-উত্তোলন নিয়ে। এখানে আমরা সেগুলো সরাসরি উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি স্পষ্ট থাকেন।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন তাহলে কোনো সমস্যা নেই। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস চেষ্টা করলে আমাদের সিস্টেম ব্লক করতে পারে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে দেখা যায়। যদি ২০ মিনিটের বেশি হয়ে যায় তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ট্রানজেকশন আইডি দিন। আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে চেক করব।

না, প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করে দিতে পারি। কোনো ব্যতিক্রম থাকলে সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে নিরাপত্তা কারণে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে। আমরা সাধারণত ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে কারণ জানাই এবং পুনরুদ্ধারের বিকল্প দিই।

আপনি যেকোনো সময় খেলা বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারবেন। স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

না, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইনে প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পার্টনাররা সীমিত অ্যাক্সেস পায়।